Términos y condiciones

Última actualización: 9 de agosto de 2026

Estos Términos regulan el uso de la aplicación y los servicios de HuecoLibre. Al registrarte y usar la Plataforma, los aceptas.

1. Objeto

HuecoLibre es una herramienta de gestión de agenda, reservas, cobros y atención al cliente con inteligencia artificial para profesionales de servicios con cita previa.

2. Registro y cuenta

Para usar la Plataforma debes registrarte con una cuenta válida y facilitar información veraz. Eres responsable de la confidencialidad de tu cuenta y de la actividad realizada con ella.

3. Planes, precios y pagos

• Plan Gratuito: incluye las funciones básicas con los límites indicados en la app.
• Plan Pro: 12,99 €/mes (IVA incluido cuando corresponda), con las funciones avanzadas descritas en la Plataforma.
• El cobro del Plan Pro se realiza a través de Stripe y se renueva automáticamente cada mes hasta que lo canceles.
• Puedes cancelar en cualquier momento; conservarás el acceso Pro hasta el final del periodo ya pagado. Salvo obligación legal, no se realizan reembolsos por periodos ya iniciados.
• Podremos actualizar los precios avisándote con antelación razonable.

4. Uso aceptable

Te comprometes a no usar la Plataforma para fines ilícitos, ni a enviar comunicaciones no consentidas (spam) a tus clientes, ni a vulnerar derechos de terceros. Debes cumplir la normativa aplicable, incluida la de protección de datos, respecto a los datos de tus clientes.

5. Funciones de inteligencia artificial

Las funciones de IA (recepcionista, gerente, redactor) generan respuestas y sugerencias de forma automática. Son una ayuda y pueden contener errores; tú mantienes el control y la responsabilidad final sobre las citas, mensajes y decisiones. Debes revisar su resultado antes de darlo por bueno.

6. Contenido y responsabilidad del usuario

Eres responsable de los datos y contenidos que introduces, incluidos los de tus clientes, y de contar con la base legal para tratarlos. Nos concedes una licencia limitada para alojarlos y procesarlos con el único fin de prestarte el servicio.

7. Disponibilidad

Nos esforzamos por mantener la Plataforma disponible, pero no garantizamos un funcionamiento ininterrumpido. Podremos realizar tareas de mantenimiento o actualizaciones.

8. Limitación de responsabilidad

En la medida permitida por la ley, HuecoLibre no será responsable de daños indirectos, pérdida de beneficios o de datos derivados del uso o imposibilidad de uso de la Plataforma. Nada en estos Términos limita la responsabilidad que no pueda excluirse legalmente.

9. Suspensión y baja

Podemos suspender o cancelar cuentas que incumplan estos Términos. Puedes darte de baja en cualquier momento desde la app.

10. Modificaciones

Podremos modificar estos Términos. Te informaremos de los cambios sustanciales y, de continuar usando la Plataforma, se entenderán aceptados.

11. Ley aplicable y resolución de conflictos

Estos Términos se rigen por la legislación española. Si eres consumidor, puedes acudir a la plataforma europea de resolución de litigios en línea: ec.europa.eu/consumers/odr.