Política de privacidad

Última actualización: 9 de agosto de 2026

Esta Política explica cómo tratamos tus datos personales conforme al Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD) y la Ley Orgánica 3/2018 (LOPDGDD).

1. Responsable del tratamiento

Responsable: Antonio Javier Castillo Martín — NIF 53772774Q
Domicilio: Avenida de las Erillas, s/n, local 9b, 41900 Camas (Sevilla)
Contacto: info@huecolibre.app

2. Qué datos tratamos

Datos de cuenta: nombre, correo electrónico y teléfono al registrarte (a través de tu cuenta de Google).
Datos del negocio: nombre del negocio, servicios, precios y horarios que configuras.
Datos de tus clientes: nombre, teléfono y citas que tú introduces o que se generan al reservar. Respecto a estos datos, tú eres el responsable y HuecoLibre actúa como encargado del tratamiento (ver punto 7).
Comunicaciones de WhatsApp: los mensajes que tus clientes intercambian con la recepcionista de IA, para poder dar cita.
Datos de pago: gestionados íntegramente por Stripe; nosotros no almacenamos los datos de tu tarjeta.
Datos de uso técnico: registros de acceso y funcionamiento para seguridad y mejora del servicio.

3. Para qué y con qué base jurídica

Finalidad	Base jurídica
Prestar el servicio (agenda, reservas, recepcionista IA, recordatorios)	Ejecución del contrato (art. 6.1.b RGPD)
Gestionar el cobro de la suscripción	Ejecución del contrato y obligación legal
Enviar recordatorios y avisos por WhatsApp	Ejecución del contrato / interés legítimo
Soporte y comunicaciones sobre el servicio	Interés legítimo
Cumplir obligaciones legales (fiscales, contables)	Obligación legal

4. Conservación

Conservamos tus datos mientras tengas una cuenta activa y, tras su baja, durante los plazos legalmente exigibles (por ejemplo, obligaciones fiscales). Después se suprimen o anonimizan.

5. Destinatarios y encargados del tratamiento

Para prestar el servicio utilizamos proveedores tecnológicos que actúan como encargados del tratamiento, con contratos que garantizan la protección de tus datos:

Proveedor	Finalidad
Google (Firebase / Google Cloud)	Alojamiento, base de datos, autenticación y notificaciones
Stripe Payments Europe	Procesamiento de pagos y suscripciones
Meta Platforms Ireland (WhatsApp Business)	Mensajería con tus clientes
Google (API de Gemini)	Inteligencia artificial de la recepcionista
Anthropic (API de Claude)	Inteligencia artificial del gerente

6. Transferencias internacionales

Algunos proveedores pueden tratar datos fuera del Espacio Económico Europeo (por ejemplo, en EE. UU.). En esos casos se aplican garantías adecuadas, como las Cláusulas Contractuales Tipo de la Comisión Europea o la adhesión al Data Privacy Framework.

7. Tú como responsable de los datos de tus clientes

Cuando registras a tus clientes y sus citas, tú determinas la finalidad y eres el responsable de esos datos; HuecoLibre los trata por cuenta tuya como encargado, únicamente para prestarte el servicio y siguiendo tus instrucciones, conforme al art. 28 RGPD.

8. Tus derechos

Puedes ejercer los derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación y portabilidad escribiendo a info@huecolibre.app. También puedes reclamar ante la Agencia Española de Protección de Datos (aepd.es).

9. Seguridad

Aplicamos medidas técnicas y organizativas apropiadas (cifrado en tránsito y en reposo, control de accesos) para proteger tus datos frente a accesos no autorizados, pérdida o alteración.

10. Menores

La Plataforma está dirigida a profesionales mayores de edad. No recogemos deliberadamente datos de menores.

11. Cambios

Podremos actualizar esta Política. Publicaremos la versión vigente en esta página con su fecha de actualización.